Умови використання

Редакція від 15 травня 2026 року

Ці Умови регулюють ваш доступ до сайту та використання послуг компанії AutoTrans. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

1. Загальні положення

AutoTrans — диспетчерська служба з організації перевезення автомобілів по Україні та з країн Європи. Ми підбираємо виконавців, організовуємо логістику та координуємо перевезення. Сайт призначений для фізичних та юридичних осіб.

2. Послуги

Через сайт ви можете замовити:

• Супутній (попутний) евакуатор по Україні
• Індивідуальне перевезення автомобіля
• Доставка автомобіля з країн Європи (Польща, Німеччина, Литва та ін.)
• Екстрена евакуація після ДТП або поломки
• Перевезення автовозом (від 2 до 8 авто)
• Перевезення негабаритної техніки та спецтранспорту

3. Замовлення та оплата

3.1. Заявка оформлюється через форму на сайті або по телефону і вважається прийнятою після підтвердження менеджером.

3.2. Вартість перевезення фіксується до початку виконання і не може бути змінена в односторонньому порядку.

3.3. Форми оплати: готівка або безготівковий розрахунок — обумовлюється при оформленні.

3.4. Скасування можливе до моменту виїзду виконавця. Після виїзду можуть стягуватись витрати на порожній виїзд.

4. Обов`язки сторін

Клієнт зобов`язується:

• Надати достовірну інформацію про транспортний засіб та маршрут
• Забезпечити доступ до автомобіля у домовлений час
• Попередити про особливості авто (низький кліренс, пошкодження, заблоковані колеса)
• Прибрати цінні речі з салону перед завантаженням

AutoTrans зобов`язується:

• Надати виконавця у домовлений час
• Забезпечити безпечне транспортування
• Здійснити фото- та відеофіксацію при завантаженні та вивантаженні
• Підтримувати зв`язок з клієнтом протягом усього маршруту

5. Відповідальність

Ми несемо відповідальність за збереження авто з моменту завантаження до передачі клієнту.

Ми не несемо відповідальності за:

• Затримки через форс-мажор (воєнний стан, стихійні лиха, перекриття доріг)
• Ушкодження, про які клієнт не повідомив до завантаження
• Цінні речі, залишені у салоні
• Затримки на митниці при міжнародних перевезеннях

У разі пошкодження авто з нашої вини — несемо повну матеріальну відповідальність на підставі акту огляду.

6. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов`язань, спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, надзвичайними ситуаціями, рішеннями державних органів, стихійними лихами. Про настання таких обставин сторона зобов`язана повідомити іншу в найкоротші строки.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту — тексти, зображення, логотип, дизайн — є власністю AutoTrans і захищені законодавством про авторське право. Копіювання без письмового дозволу заборонено.

8. Обмеження відповідальності

Сайт надається «як є». Ми не несемо відповідальності за технічні збої з незалежних від нас причин.

9. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Для досудового врегулювання: +38 (099) 123 31 31

10. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Актуальна версія завжди на сайті. Продовження використання сайту означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Контакти

• Телефон: +38 (099) 123 31 31
• Месенджери: Telegram, Viber